Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Tus datos los trata Ozapp SRL (marca Printings-n), Thier de Jace 108, 4460 Grâce-Hollogne, Bélgica, número de empresa BE 1023.139.964. Si tienes cualquier pregunta sobre tus datos: [email protected].

Datos que tratamos

• Pedido: nombre, empresa, direcciones de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono, número de IVA, productos pedidos e importes.
• Archivos de impresión que nos envías y las comunicaciones relacionadas (rechazo de archivos, reclamaciones y sus fotos).
• Cuenta (opcional): correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), perfil e historial de pedidos.
• Pago: lo gestiona Stripe. Solo recibimos el estado del pago y el método utilizado, nunca el número de tu tarjeta.
• Newsletter (si te suscribes): correo electrónico e idioma.
• Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor, para la seguridad del sitio y la protección contra abusos.
• Medición de audiencia (solo si la aceptas): páginas vistas y navegación por el sitio, de forma seudonimizada.

Para qué y con qué base

No vendemos tus datos ni hacemos publicidad personalizada.

Quién recibe tus datos

Solo lo estrictamente necesario, a:

• nuestros socios de impresión y de envío: tus archivos, las características del pedido y la dirección de entrega, para fabricar y enviar tus productos;
• Stripe (pago);
• nuestro proveedor de alojamiento, netcup GmbH (Alemania), y Cloudflare (distribución del sitio, seguridad y almacenamiento de las copias de seguridad);
• nuestro proveedor de envío de correos electrónicos y o2switch (Francia), que aloja nuestros buzones de correo;
• solo con tu consentimiento: Google Analytics (Google Ireland Ltd) y Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd), para la medición de audiencia;
• las autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores (Stripe, Cloudflare, Google, Microsoft) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Durante cuánto tiempo

• Pedidos y facturas: 10 años, tal como exige la normativa contable belga.
• Archivos de impresión: el tiempo necesario para la producción, las reclamaciones y una posible reimpresión. Puedes solicitar que se eliminen antes.
• Cuenta: hasta que se elimine. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu área de cliente; en ese caso, tus pedidos se conservan desvinculados de ti durante el plazo legal.
• Carrito: 30 días sin actividad.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Registros técnicos: unas semanas.
• Copias de seguridad: 15 días.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o su portabilidad, limitar su tratamiento u oponerte a él, y retirar tu consentimiento. Desde tu cuenta puedes descargar directamente tus datos y eliminar tu cuenta. Para todo lo demás, escríbenos a [email protected]: te responderemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Autorité de protection des données): rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Solo utilizamos las cookies y el almacenamiento del navegador necesarios para el funcionamiento del sitio, así como herramientas de medición de audiencia si las aceptas en el banner. Tu elección se guarda durante 6 meses; puedes cambiarla en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» que aparece al pie de cada página.

La página de pago de Stripe utiliza sus propias cookies, necesarias para el pago y la prevención del fraude.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política; la fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.