Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Uw gegevens worden verwerkt door Ozapp SRL (merk Printings-n), Thier de Jace 108, 4460 Grâce-Hollogne, België, ondernemingsnummer BE 1023.139.964. Voor vragen over uw gegevens: [email protected].

Welke gegevens wij verwerken

• Bestelling: naam, bedrijf, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer, bestelde producten, bedragen.
• Drukbestanden die u ons stuurt, en de bijbehorende communicatie (afgekeurde bestanden, klachten en de bijbehorende foto's).
• Account (optioneel): e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), profiel, bestelgeschiedenis.
• Betaling: verwerkt door Stripe. Wij ontvangen alleen de status van de betaling en de gebruikte betaalmethode, nooit uw kaartnummer.
• Nieuwsbrief (als u zich inschrijft): e-mailadres en taal.
• Technische gegevens: IP-adres en serverlogs, voor de beveiliging van de website en de bescherming tegen misbruik.
• Bezoekersstatistieken (alleen als u daarmee instemt): bekeken pagina's en surfgedrag op de website, gepseudonimiseerd.

Waarom en op welke grondslag

Wij verkopen uw gegevens niet en doen niet aan gerichte reclame.

Wie uw gegevens ontvangt

Alleen wat nodig is, aan:

• onze druk- en leveringspartners: uw bestanden, de kenmerken van de bestelling en het leveringsadres, om uw producten te produceren en te verzenden;
• Stripe (betaling);
• onze hostingprovider, netcup GmbH (Duitsland), en Cloudflare (levering van de website, beveiliging en opslag van back-ups);
• onze dienstverlener voor het verzenden van e-mails en o2switch (Frankrijk), die onze mailboxen host;
• alleen met uw toestemming: Google Analytics (Google Ireland Ltd) en Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd), voor bezoekersstatistieken;
• de autoriteiten, als de wet dat oplegt.

Sommige van deze dienstverleners (Stripe, Cloudflare, Google, Microsoft) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiften vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang

• Bestellingen en facturen: 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft.
• Drukbestanden: zo lang als nodig voor de productie, klachten en een eventuele herdruk. U kunt vragen om ze eerder te verwijderen.
• Account: tot het verwijderd wordt. U kunt uw account zelf verwijderen via uw klantenaccount; uw bestellingen worden dan zonder koppeling aan uw persoon bewaard, gedurende de wettelijke termijn.
• Winkelwagen: 30 dagen zonder activiteit.
• Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
• Technische logs: enkele weken.
• Back-ups: 15 dagen.

Uw rechten

U kunt op elk moment vragen om inzage in uw gegevens, rectificatie, wissing of overdraagbaarheid ervan, de verwerking ervan beperken of er bezwaar tegen maken, en uw toestemming intrekken. Via uw account kunt u uw gegevens rechtstreeks downloaden en uw account verwijderen. Voor al het andere kunt u ons schrijven op [email protected]: wij antwoorden binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

Wij gebruiken alleen de cookies en browseropslag die nodig zijn voor de werking van de website, en tools voor bezoekersstatistieken als u die accepteert in de banner. Uw keuze wordt 6 maanden bewaard; u kunt ze op elk moment wijzigen via de link "Cookies beheren" onderaan elke pagina.

De betaalpagina van Stripe gebruikt eigen cookies, die nodig zijn voor de betaling en het voorkomen van fraude.

Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken; de datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.