Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Ihre Daten werden verarbeitet von Ozapp SRL (Marke Printings-n), Thier de Jace 108, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, Unternehmensnummer BE 1023.139.964. Bei Fragen zu Ihren Daten: [email protected].

Welche Daten wir verarbeiten

• Bestellung: Name, Firma, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, USt-IdNr., bestellte Produkte, Beträge.
• Druckdateien, die Sie uns senden, sowie die damit verbundene Kommunikation (Ablehnung von Dateien, Reklamationen und zugehörige Fotos).
• Kundenkonto (optional): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Profil, Bestellhistorie.
• Zahlung: wird von Stripe abgewickelt. Wir erhalten nur den Zahlungsstatus und die verwendete Zahlungsart, niemals Ihre Kartennummer.
• Newsletter (wenn Sie sich anmelden): E-Mail und Sprache.
• Technische Daten: IP-Adresse und Serverprotokolle, für die Sicherheit der Website und den Schutz vor Missbrauch.
• Reichweitenmessung (nur wenn Sie zustimmen): aufgerufene Seiten und Ihr Weg durch die Website, in pseudonymisierter Form.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und betreiben keine zielgerichtete Werbung.

Wer Ihre Daten erhält

Nur das Notwendige, und zwar:

• unsere Druck- und Versandpartner: Ihre Dateien, die Bestellmerkmale und die Lieferadresse, um Ihre Produkte herzustellen und zu versenden;
• Stripe (Zahlung);
• unser Hosting-Anbieter, netcup GmbH (Deutschland), und Cloudflare (Auslieferung der Website, Sicherheit und Speicherung der Backups);
• unser Dienstleister für den E-Mail-Versand und o2switch (Frankreich), der unsere E-Mail-Postfächer hostet;
• nur mit Ihrer Zustimmung: Google Analytics (Google Ireland Ltd) und Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd), für die Reichweitenmessung;
• Behörden, wenn das Gesetz dies vorschreibt.

Einige dieser Dienstleister (Stripe, Cloudflare, Google, Microsoft) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer

• Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre, wie vom belgischen Buchhaltungsrecht vorgeschrieben.
• Druckdateien: so lange, wie es für die Produktion, Reklamationen und einen eventuellen Nachdruck erforderlich ist. Sie können eine frühere Löschung verlangen.
• Kundenkonto: bis zu seiner Löschung. Sie können Ihr Konto selbst in Ihrem Kundenbereich löschen; Ihre Bestellungen werden dann ohne Bezug zu Ihrer Person für die gesetzliche Dauer aufbewahrt.
• Warenkorb: 30 Tage ohne Aktivität.
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.
• Technische Protokolle: einige Wochen.
• Backups: 15 Tage.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Übertragung verlangen, die Verarbeitung einschränken lassen oder ihr widersprechen sowie Ihre Einwilligung widerrufen. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Daten direkt herunterladen und Ihr Konto löschen. Für alles andere schreiben Sie uns an [email protected]: Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données) einreichen: rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgien, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Wir verwenden nur die Cookies und den Browserspeicher, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie Tools zur Reichweitenmessung, wenn Sie diese im Cookie-Banner akzeptieren. Ihre Auswahl wird 6 Monate gespeichert; Sie können sie jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ unten auf jeder Seite ändern.

Die Zahlungsseite von Stripe verwendet eigene Cookies, die für die Zahlung und die Betrugsprävention erforderlich sind.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.